Phishing und andere Betrugsversuche werden immer ausgefeilter und zielen häufig auf Inhaber von Kryptowährungen ab. Es ist wichtig, Phishing zu erkennen und sich jederzeit potenzieller Phishing-Versuche bewusst zu sein.

Von Zeit zu Zeit sendet Arculus unseren Kunden E-Mail-Benachrichtigungen. Sobald wir Unterstützung für neue Coins und Tokens veröffentlichen, informieren wir unsere Kunden gerne über unsere Social-Media-Kanäle und E-Mail-Newsletter. Bitte beachten Sie, dass wir niemals persönliche Informationen weitergeben und Sie auch nicht auffordern, uns Ihre persönlichen Informationen oder Ihre Wiederherstellungsphrase mitzuteilen.

Wenn Sie unser Support-Team über das Webformular „Kontakt“ kontaktieren, support@arculus.co E-Mail oder Telefon, unser Support-Team wird Sie NIEMALS nach Ihrer 12- oder 24-stelligen Wiederherstellungsphrase fragen. Sie sollten diese Informationen niemals per Telefon, E-Mail oder SMS an Dritte weitergeben. Sie sollten es niemals online eingeben. 

Beispiele für legitime Arculus-E-Mails

Arculus Bestellbestätigungs-E-Mail - Diese E-Mail bestätigt, dass Sie gerade eine Bestellung bei GetArculus.com aufgegeben haben und enthält die Bestellnummer als Referenz

Arculus Versandbestätigungs-E-Mail - Diese E-Mail bestätigt, dass Ihre Bestellung versandt wurde und enthält eine Fedex-Versandverfolgungsnummer

Support-E -Mail – Wenn Sie eine E-Mail an unser Support-Team unter senden support@arculus.co oder senden Sie ein Kontakt-Webformular auf GetArculus.com. Ein Mitglied unseres Support-Teams wird Ihnen antworten. Diese E-Mails können von gesendet werden. support@arculus.co oder über unser Zendesk CRM und haben die Adresse support@arculus.zendesk.com

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