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Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihr Wallet in einer anderen Sprache wiederherstellen and/or Wenn Sie eine andere Sprache auf Ihrem Telefon haben, muss in den Systemeinstellungen Ihres Telefons auch Englisch als zusätzliche Sprache aktiviert sein, da die mnemonischen Wörter der Wiederherstellungsphrase auf Englisch eingegeben oder eingefügt werden müssen. Das Kopieren und Einfügen der Eselsbrücke funktioniert nicht, wenn auf Ihrem Telefon nicht Englisch als zusätzliche Sprache aktiviert ist, da die App die Zeichen nicht interpretieren kann.

Was ist eine Wiederherstellungsphrase (Seed)? Wie funktioniert meine Arculus™-Wiederherstellungsphrase (Seed)?

Eine Wiederherstellungsphrase (Seed) ist eine Darstellung Ihrer privaten numerischen Schlüssel in einfachem Englisch. Stellen Sie sich Ihre Wiederherstellungsphrase (Seed) als „Generalschlüssel“ zum Entsperren und Wiederherstellen Ihrer Kryptowährung vor. Wenn Sie mehr über die Funktionsweise von Kryptowährungsschlüsseln erfahren möchten, https://iancoleman.io/bip39/#english veranschaulicht den Prozess der Schlüssel- und Adressableitung. Arculus verwendet eine 12 oder 24 Wörter umfassende Wiederherstellungsphrase, die mit der BIP39-Methode generiert wird.
Wenn Sie Ihr Arculus-Wallet erstellen, zeigt Arculus Ihre 12 oder 24 Wörter umfassende Wiederherstellungsphrase einmal an. Sie müssen es aufschreiben und an einem sicheren Ort aufbewahren. Arculus fordert Sie bei der Wallet-Erstellung auf, die 12 oder 24 Wörter in der richtigen Reihenfolge einzugeben, um sicherzustellen, dass Sie die Wiederherstellungsphrase korrekt dokumentiert haben.
Es ist sehr wichtig, diese Wiederherstellungsphrase schriftlich aufzubewahren und an einem sicheren Ort aufzubewahren. Dies ist die einzige Möglichkeit, Ihr Arculus Wallet wiederherzustellen, wenn Sie Ihre Karte verlieren, Ihr Telefon verlieren oder aktualisieren oder Ihren PIN-Code dreimal falsch eingeben. Bewahren Sie Ihre Wiederherstellungsphrase sicher auf und geben Sie sie niemals an Dritte weiter oder online. Unser Support-Team wird Sie niemals danach fragen.
Arculus behält oder speichert die Wiederherstellungsphrase eines Kunden nicht. Wenn Sie Ihre Wiederherstellungsphrase verlieren, können wir sie nicht wiederherstellen oder Ihnen zur Verfügung stellen.

Mögliche Probleme bei der Wiederherstellung Ihres Wallets mithilfe Ihrer Wiederherstellungsphrase

Von Zeit zu Zeit müssen Sie möglicherweise Ihr Arculus Cold Storage Wallet mithilfe Ihrer Wiederherstellungsphrase wiederherstellen. Dies kann auf ein Telefon-Upgrade oder einen Telefonaustausch oder den Kauf einer neuen Arculus-Karte zurückzuführen sein. Darüber hinaus verfügt Arculus über eine Sicherheitsfunktion, die Sie zur Eingabe Ihrer 12- oder 24-Wörter-Wiederherstellungsphrase auffordert und Ihr Wallet wiederherstellt, wenn Sie Ihren 6-stelligen PIN-Code dreimal falsch eingeben (keine Sorge, Sie erhalten eine Warnung, dass dies Ihre letzte Chance ist, die PIN richtig einzugeben).
In jeder Arculus-Box liegt eine Karte mit der Wiederherstellungsphrase bei, auf der Sie Ihre Wiederherstellungsphrase aufschreiben können. Wir empfehlen Ihnen, sie an einem sicheren Ort aufzubewahren. Um Ihr Arculus Cold Storage Wallet wiederherzustellen, müssen Sie Ihre Wiederherstellungsphrase zur Hand haben.
Wenn Sie Ihre 12 oder 24 Wörter umfassende Wiederherstellungsphrase korrekt eingegeben haben, sollte der Wallet-Wiederherstellungsprozess nur wenige Minuten dauern. Ihre Vermögenssalden erscheinen möglicherweise als $0 Guthaben für einige Minuten, während die Arculus-App mit den Blockchains synchronisiert wird.
Wenn Sie ein paar Minuten gewartet haben und die Salden alle $0, Möglicherweise haben Sie Ihr vorgesehenes Wallet nicht wiederhergestellt. Möglicherweise haben Sie die Wörter in der falschen Reihenfolge eingegeben oder ein Wort falsch geschrieben. Es gibt viele Wörter in der BIP39-Wortliste, die einander ähnlich sind. Dies sind beispielsweise alles gültige Wörter aus der Liste: air, aim, home, hope, anger, angry, fade, fame, cool, cook. Aufgrund der Ähnlichkeit einiger Wörter kann es zu einer falschen Schreibweise des Wortes kommen. Da das falsch geschriebene Wort immer noch ein gültiges Wort aus der Liste ist, wird ein Arculus-Wallet erfolgreich auf Ihrer Karte wiederhergestellt. Wenn Sie fälschlicherweise ein Wort dokumentiert haben, das nicht in der Liste enthalten ist, und dieses Wort beim Wiederherstellen Ihres Wallets eingeben, wird die Schaltfläche „Wiederherstellen“ natürlich nicht aktiviert. Bei Verwendung eines Android-Geräts erhalten Sie außerdem eine Fehlermeldung, die Sie darüber informiert, dass die Phrase ungültig ist. Die Arculus-App erkennt, dass es sich dabei nicht um ein gültiges Wort handelt, und lässt Sie nicht fortfahren.
Wenn beim Wiederherstellen Ihres Wallets mit Ihrer dokumentierten Wiederherstellungsphrase Probleme auftreten, gibt es einige Tools, die Ihnen dabei helfen können, festzustellen, ob Sie die richtigen 12 oder 24 Wörter haben. Wir empfehlen Ihnen, zunächst die von Ihnen aufgeschriebenen Wörter mit der BIP39-Wortliste zu vergleichen.
Wenn Sie die Wörter verglichen haben und Ihr Wallet immer noch nicht wiederherstellen können, versuchen Sie es mit diesem Drittanbietertool: Mnemonic Phrase Recovery Tool.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Wie verwalte ich meine privaten keys/recovery Phrase (Samen)?

Ihre 12 oder 24 Wörter umfassende Wiederherstellungsphrase (manchmal auch als „Recovery Seed“ bezeichnet) ist Ihr einziges Wallet-Backup für ein anderes Gerät oder eine neue Karte, falls Ihre Karte gestohlen wird, verloren geht oder kaputt geht. Schreiben Sie Ihren Satz auf, bewahren Sie ihn an einem sicheren Ort auf und geben Sie ihn niemals an Dritte weiter. Der Satz wird nur einmal angezeigt und muss daher bei der ersten Anzeige aufgeschrieben werden.