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Krypto-zu-Krypto-Swaps dauern in der Regel zwischen 30 Minuten und etwa zwei Stunden, abhängig von den beteiligten Kryptowährungen, der Geschwindigkeit der Blockchain zum Zeitpunkt der Übertragung und von der Geschwindigkeit unseres Liquiditätspartners Changelly. com.Die Bearbeitungszeit wird minimiert, indem Changelly.com umgehend alle angeforderten Informationen zur Einhaltung von Know Your Customer (KYC)/Anti-Money Laundering (AML) zur Verfügung gestellt wird. Sie können Changelly.com unter dieser E-Mail-Adresse erreichen:security@changelly.com.

Wenn Sie Changelly.com alle angeforderten Informationen zur Verfügung gestellt haben, genügend Zeit für die Übertragung eingeplant haben und immer noch Probleme haben, reichen Sie bitte ein Ticket beim Helpdesk hier ein und Geben Sie Ihre Transaktions-ID in das Ticket ein.