Los intercambios de cripto a cripto suelen tardar entre 30 minutos y aproximadamente dos horas, dependiendo de las criptomonedas involucradas, la velocidad de la cadena de bloques en el momento de la transferencia y dependen de la velocidad de nuestro socio de liquidez, Changelly. es.El tiempo de procesamiento se minimiza al proporcionar rápidamente a Changelly.com toda la información solicitada para el cumplimiento de Conozca a su Cliente (KYC)/Anti-Lavado de Dinero (AML). Puede comunicarse con Changelly.com en esta dirección de correo electrónico: security@changelly.com.

Si proporcionó a Changelly.com toda la información solicitada, dio tiempo suficiente para que se realizara la transferencia y aún tiene problemas, presente un ticket al servicio de asistencia técnica aquí e incluya su ID de transacción. en el billete.