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Que faire si votre carte a été perdue ou volée

Si votre carte a été perdue ou volée, veuillez acheter une nouvelle carte Arculus et utiliser votre phrase de récupération pour restaurer votre portefeuille sur votre téléphone. Cependant, votre phrase de récupération fonctionnera toujours dans d'autres applications de portefeuille tierces, donc si vous ne souhaitez pas acheter une nouvelle carte après avoir perdu la vôtre et souhaitez la restaurer dans une autre application de portefeuille, vous pouvez le faire. Veuillez consulter cet article pour plus d'informations sur la manière de procéder.
Il est important de noter que, comme Arculus™ utilise une authentification à trois facteurs, même si quelqu'un vole votre carte, il ne pourra pas accéder à votre crypto sans avoir également votre code PIN et vos données biométriques. Ces trois facteurs d’authentification agissent comme un coffre-fort gardant vos clés privées, et donc votre crypto, en sécurité et hors de mauvaises mains.

Que faire si votre téléphone a été perdu ou volé

Lorsque vous utilisez Arculus™ pour stocker vos clés privées, même si votre téléphone est perdu ou volé, personne ne pourra accéder à votre crypto. Étant donné qu'Arculus utilise l'authentification à 3 facteurs, vous avez besoin de votre code PIN, de vos données biométriques et de votre carte Arculus pour accéder à votre crypto. Ces trois facteurs d’authentification agissent comme un coffre-fort gardant vos clés privées, et donc votre crypto, en sécurité et hors de mauvaises mains.
Voici les étapes à suivre si vous devez restaurer votre portefeuille sur un nouveau téléphone (ou autre appareil mobile) :

  1. Ouvrez l'application Arculus Wallet™ sur votre nouveau téléphone.
  2. Appuyez sur « Commencer ».
  3. Présentez la carte Arculus à l'arrière du téléphone (ou de tout autre appareil mobile) comme indiqué.
  4. Sélectionnez « Restaurer le portefeuille ».
  5. Créez un code PIN à 6 chiffres.
    Remarque : La récupération d'un portefeuille et la création d'un nouveau code PIN pendant la phase de restauration écraseront tout code PIN précédent associé à la carte Arculus, de sorte que le code PIN de tous les appareils sera le code PIN le plus récent créé.
  6. Confirmez le code PIN à 6 chiffres.
  7. Tapez la phrase de récupération de 12 ou 24 mots (Remarque : elle doit être entièrement en minuscules) et appuyez sur "Restaurer".
  8. Présentez la carte Arculus à l'arrière du téléphone (ou autre appareil mobile) comme indiqué - cela peut prendre quelques instants, veuillez donc laisser la carte Arculus attachée à l'arrière du téléphone (ou autre appareil mobile).
  9. Cliquez sur « Commencer » / « Allez à l'écran d'accueil.
  10. Votre portefeuille Arculus est maintenant restauré !