Lorsque les frais de blockchain atteignent des niveaux plus élevés que la normale en raison de l'augmentation de l'activité du réseau, vous pouvez constater qu'une ou plusieurs de vos transactions sont bloquées dans un état « En attente ». Ce problème n’affecte généralement que les jetons ETH et ERC-20 sur le réseau Ethereum. Dans le cas où vous avez une transaction en attente bloquée, vous ne pourrez pas envoyer avec succès de l'ETH ou tout autre jeton ERC-20 sur le réseau Ethereum tant que la transaction bloquée initiale n'est pas confirmée. Nous vous recommandons de ne pas tenter d'initier d'autres transactions tant que le problème avec la transaction initiale n'est pas résolu, ce qui peut être fait en recréant la transaction initiale avec des frais de transaction plus élevés. Veuillez consulter les étapes ci-dessous pour savoir comment accélérer une transaction bloquée dans votre application de portefeuille Arculus :

1.) Recherchez la transaction bloquée dans votre historique de transactions dans l'application, puis appuyez dessus pour l'ouvrir. Sur l'écran de transaction, recherchez le champ « ID de transaction » et appuyez sur l'icône en forme de globe à côté de ce champ. Cela ouvrira un écran de navigateur affichant votre transaction dans Etherscan (un explorateur de blocs).

2.) Enregistrez le montant exact du jeton que vous avez envoyé dans cette transaction

3.) Localisez la section « Plus de détails » sur la page Etherscan et enregistrez la valeur dans le champ suivant : « Limite de gaz ». & Utilisation par Txn'. Faites ensuite défiler jusqu'à la section « Autres attributs » et enregistrez la valeur du champ « Nonce ».

4.) Localisez la section « Action de transaction » et appuyez sur l'adresse de destination à laquelle vous avez envoyé l'envoi. Cela vous redirigera vers la page de cette adresse. Copiez cette adresse dans son intégralité.

5.) Quittez l'écran du navigateur, vous devriez alors vous retrouver sur l'écran de transaction pour cette transaction. Quittez ensuite également l’écran des détails de la transaction. Vous devriez maintenant revenir sur l'écran général de l'actif en question. Appuyez sur le bouton « Envoyer » sur cet écran pour lancer une nouvelle transaction.

6.) Collez l'adresse de destination que vous avez copiée à l'étape 4 dans le champ « Adresse ».

7.) Entrez le montant exact de l'actif que vous avez enregistré à l'étape 2 dans la case de gauche « Montant ». Assurez-vous de saisir le montant dans cette case et et non dans la case de droite, qui correspond à la valeur en USD.

8.) Un calcul des frais devrait apparaître. Appuyez sur l'icône d'engrenage à droite du calcul des frais, puis sélectionnez l'option « Avancé » en bas du menu qui apparaît. Cela devrait faire apparaître l'écran « Frais avancés ».

9.) Définissez la valeur « Nonce » pour qu'elle soit identique à la valeur occasionnelle que vous avez enregistrée à l'étape 3. La valeur occasionnelle de votre nouvelle transaction doit correspondre à la valeur occasionnelle de votre transaction qui est bloquée dans « En attente ». Définissez la valeur « Limite de gaz » pour qu'elle soit supérieure à la valeur que vous avez enregistrée à l'étape 3. Nous vous recommandons de l'augmenter d'au moins 50%.

10.) Vous devrez maintenant remplir les champs « Frais de base (Gwei) » et « Frais prioritaires (Gwei) ». Accédez à la page Web suivante en dehors de votre application Arculus : https://etherscan.io/gastracker. Vous devriez voir trois calculs de vitesse de transaction : « Faible », « Moyenne » et « Élevée ». Enregistrez les valeurs « Base » et « Priorité » pour l'option « Élevée ».

11.) Revenez à votre application Arculus et remplissez ces mêmes champs sur l'écran « Frais avancés » en saisissant une valeur légèrement supérieure à celle que vous avez enregistrée à l'étape 10. Par exemple, si vous avez enregistré la « Base » sur 25 et la « Priorité » sur 5, définissez-les respectivement sur 26 et 6.

12.) Appuyez sur le bouton « OK » en bas de l'écran « Frais avancés ». Appuyez ensuite sur le bouton « Suivant » sur l'écran d'envoi pour lancer la nouvelle transaction.

Votre nouvelle transaction devrait maintenant remplacer la précédente transaction bloquée sur la blockchain. Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance ici : Soumettre une demande – ARCULUS