फ़िशिंग और अन्य घोटाले अधिक परिष्कृत होते जा रहे हैं और अक्सर क्रिप्टो धारकों को निशाना बनाते हैं। फ़िशिंग को पहचानना और किसी भी संभावित फ़िशिंग प्रयास के प्रति हर समय सचेत रहना महत्वपूर्ण है।

समय-समय पर, आर्कुलस अपने ग्राहकों को ईमेल सूचनाएं भेजेगा। जैसे ही हम नए सिक्कों और टोकनों के लिए समर्थन जारी करते हैं, हम अपने ग्राहकों को अपने सोशल मीडिया चैनलों और ईमेल न्यूज़लेटर्स के माध्यम से सूचित करना पसंद करते हैं। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि हम कभी भी कोई व्यक्तिगत जानकारी शामिल नहीं करेंगे और न ही हम आपसे अनुरोध करेंगे कि आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी या पुनर्प्राप्ति वाक्यांश के साथ उत्तर दें।

यदि आप हमसे संपर्क करें वेबफ़ॉर्म का उपयोग करके हमारी सहायता टीम से संपर्क करते हैं, support@arculus.co ईमेल या फोन द्वारा, हमारी सहायता टीम कभी भी आपसे 12 या 24 पुनर्प्राप्ति वाक्यांश नहीं पूछेगी। आपको इसे कभी भी किसी को फोन, ईमेल या टेक्स्ट के माध्यम से उपलब्ध नहीं कराना चाहिए। आपको इसे कभी भी ऑनलाइन दर्ज नहीं करना चाहिए। 

वैध आर्कुलस ईमेल के उदाहरण

आर्कुलस ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल - यह ईमेल पुष्टि करता है कि आपने अभी GetArculus.com पर ऑर्डर दिया है और संदर्भ के लिए ऑर्डर नंबर प्रदान करता है

आर्कुलस शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल - यह ईमेल पुष्टि करता है कि आपका ऑर्डर भेज दिया गया है और इसमें Fedex शिपिंग ट्रैकिंग नंबर शामिल है

समर्थन ईमेल - यदि आप हमारी सहायता टीम को पर ईमेल भेजते हैं support@arculus.co या GetArculus.com पर संपर्क करें वेबफ़ॉर्म सबमिट करें, हमारी सहायता टीम का एक सदस्य आपको जवाब देगा। ये ईमेल द्वारा भेजे जा सकते हैं support@arculus.co या हमारे Zendesk CRM के माध्यम से और पता support@arculus.zendesk.com

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