कृपया ध्यान दें: यदि आप अपना वॉलेट किसी अन्य भाषा में पुनर्स्थापित कर रहे हैं and/or यदि आपके फोन पर कोई अन्य भाषा है, तो आपको अपने फोन की सिस्टम सेटिंग में अंग्रेजी को एक अतिरिक्त भाषा के रूप में सक्षम करना होगा, क्योंकि पुनर्प्राप्ति वाक्यांश के स्मृति सहायक शब्दों को अंग्रेजी में टाइप या पेस्ट किया जाना चाहिए। अपने फोन पर अतिरिक्त भाषा के रूप में अंग्रेजी को सक्षम किए बिना स्मृति सहायक वाक्यांश को कॉपी और पेस्ट करना काम नहीं करेगा, क्योंकि ऐप को यह पता नहीं होगा कि अक्षरों की व्याख्या कैसे की जाए।

रिकवरी वाक्यांश (बीज) क्या है? मेरा Arculus™ रिकवरी वाक्यांश (बीज) कैसे काम करता है?

पुनर्प्राप्ति वाक्यांश (बीज) साधारण अंग्रेजी में आपकी निजी संख्यात्मक कुंजियों का प्रतिनिधित्व है। अपने रिकवरी वाक्यांश (बीज) को अपनी क्रिप्टोकरेंसी को अनलॉक और पुनर्प्राप्त करने के लिए 'मास्टर कुंजी' के रूप में सोचें। यदि आप इस बारे में अधिक जानना चाहते हैं कि क्रिप्टोकरेंसी कुंजियाँ कैसे काम करती हैं, https://iancoleman.io/bip39/#english कुंजी और पता व्युत्पत्ति प्रक्रिया को दर्शाता है। आर्कुलस BIP39 पद्धति द्वारा उत्पन्न 12-शब्द या 24-शब्द पुनर्प्राप्ति वाक्यांश का उपयोग करता है।
अपना आर्कुलस वॉलेट बनाते समय, आर्कुलस आपके 12 या 24 शब्दों के पुनर्प्राप्ति वाक्यांश को एक बार प्रदर्शित करेगा। आपको इसे लिख लेना चाहिए और सुरक्षित स्थान पर रख देना चाहिए। आर्कुलस आपको वॉलेट निर्माण के समय 12 या 24 शब्दों को सही क्रम में दर्ज करने के लिए कहेगा, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपने पुनर्प्राप्ति वाक्यांश को सही ढंग से दर्ज किया है।
इस पुनर्प्राप्ति वाक्यांश को लिखकर सुरक्षित स्थान पर रखना बहुत महत्वपूर्ण है। यदि आप अपना कार्ड खो देते हैं, अपना फोन खो देते हैं या अपग्रेड कर लेते हैं, या अपना पिन कोड तीन बार गलत दर्ज कर देते हैं, तो यह आपके आर्कुलस वॉलेट को पुनर्स्थापित करने का एकमात्र तरीका है। अपने पुनर्प्राप्ति वाक्यांश को सुरक्षित रखें और इसे कभी भी किसी के साथ या ऑनलाइन साझा न करें। हमारी सहायता टीम आपसे कभी भी इसके बारे में नहीं पूछेगी।
आर्कुलस किसी भी ग्राहक के पुनर्प्राप्ति वाक्यांश को बनाए या संग्रहीत नहीं करता है। यदि आप अपना पुनर्प्राप्ति वाक्यांश खो देते हैं, तो हम उसे पुनर्प्राप्त नहीं कर सकते या आपको प्रदान नहीं कर सकते।

अपने पुनर्प्राप्ति वाक्यांश का उपयोग करके अपने वॉलेट को पुनर्स्थापित करते समय आपके सामने आने वाली समस्याएं

समय-समय पर, आपको अपने पुनर्प्राप्ति वाक्यांश का उपयोग करके अपने आर्कुलस कोल्ड स्टोरेज वॉलेट को पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है। ऐसा फोन अपग्रेड या रिप्लेसमेंट, या नया आर्कुलस कार्ड खरीदने के कारण हो सकता है। इसके अतिरिक्त, आर्कुलस में एक सुरक्षा सुविधा है जिसके तहत आपको अपना 12 या 24 शब्दों का रिकवरी वाक्यांश दर्ज करना होगा और यदि आप अपना 6 अंकों का पिन कोड 3 बार गलत दर्ज करते हैं तो आपका वॉलेट पुनः स्थापित हो जाएगा (चिंता न करें, आपको एक चेतावनी मिलेगी जो यह संकेत देगी कि पिन सही दर्ज करने का यह आपका अंतिम अवसर है)।
प्रत्येक आर्कुलस बॉक्स में, हम आपके पुनर्प्राप्ति वाक्यांश को लिखने के लिए एक पुनर्प्राप्ति वाक्यांश कार्ड शामिल करते हैं और आपको इसे सुरक्षित स्थान पर संग्रहीत करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। अपने आर्कुलस कोल्ड स्टोरेज वॉलेट को पुनर्स्थापित करने के लिए, आपको अपना पुनर्प्राप्ति वाक्यांश उपलब्ध रखना होगा।
यदि आपने अपना 12 या 24 शब्दों का पुनर्प्राप्ति वाक्यांश सही ढंग से दर्ज किया है, तो वॉलेट पुनर्स्थापना प्रक्रिया में केवल कुछ मिनट लगेंगे। आपकी परिसंपत्ति शेष राशि इस प्रकार दिखाई दे सकती है $0 कुछ मिनटों के लिए बैलेंस को स्थिर रखें क्योंकि आर्कुलस ऐप ब्लॉकचेन के साथ सिंक हो जाता है।
यदि आपने कुछ मिनट प्रतीक्षा की है और सभी शेष राशि $0, हो सकता है कि आपने अपना इच्छित वॉलेट पुनर्स्थापित नहीं किया हो। हो सकता है कि आपने शब्दों को गलत क्रम में दर्ज किया हो या आपने किसी शब्द की वर्तनी गलत लिखी हो। बीआईपी39 शब्द सूची में कई शब्द ऐसे हैं जो एक दूसरे के समान हैं। उदाहरण के लिए, सूची में से ये सभी वैध शब्द हैं: हवा, लक्ष्य, घर, आशा, क्रोध, गुस्सा, फीका, प्रसिद्धि, शांत, खाना बनाना। कुछ शब्दों की समानता के कारण, शब्द को गलत तरीके से लिखना संभव है। क्योंकि गलत लिखा गया शब्द अभी भी सूची में से एक वैध शब्द है, इसलिए आर्कुलस वॉलेट को आपके कार्ड में सफलतापूर्वक पुनर्स्थापित कर दिया जाएगा। बेशक, यदि आपने किसी ऐसे शब्द को गलत तरीके से दर्ज किया है जो सूची में नहीं है और अपने वॉलेट को पुनर्स्थापित करते समय उस शब्द को दर्ज करते हैं, तो "पुनर्स्थापित करें" बटन सक्रिय नहीं होगा या यदि एंड्रॉइड डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको एक त्रुटि प्राप्त होगी जो यह दर्शाती है कि वाक्यांश अमान्य है। आर्कुलस ऐप पहचानता है कि यह वैध शब्द नहीं है और आपको आगे नहीं बढ़ने देगा।
यदि आपको अपने दस्तावेजित पुनर्प्राप्ति वाक्यांश के साथ अपने वॉलेट को पुनर्स्थापित करने में कोई समस्या आ रही है, तो कुछ उपकरण हैं जो यह निर्धारित करने में आपकी सहायता कर सकते हैं कि आपके पास सही 12 या 24 शब्द हैं। सबसे पहले, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने द्वारा लिखे गए शब्दों की तुलना BIP39 शब्द सूची से करें।
यदि आपने शब्दों की तुलना कर ली है और फिर भी आप अपने वॉलेट को पुनर्स्थापित करने में असमर्थ हैं, तो कृपया इस तृतीय-पक्ष उपकरण का उपयोग करने का प्रयास करें: निमोनिक वाक्यांश पुनर्प्राप्ति उपकरण।
यदि आपको किसी अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता हो तो कृपया मार्गदर्शन के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

मैं अपनी निजी जानकारी कैसे प्रबंधित करूँ? keys/recovery वाक्यांश (बीज)?

यदि आपका कार्ड चोरी हो जाता है, खो जाता है, या टूट जाता है, तो आपका 12 या 24 शब्दों का पुनर्प्राप्ति वाक्यांश (जिसे कभी-कभी "पुनर्प्राप्ति बीज" के रूप में संदर्भित किया जाता है) किसी अन्य डिवाइस या नए कार्ड के लिए आपका एकमात्र वॉलेट बैकअप होता है। आपके वाक्यांश को लिख लिया जाना चाहिए, सुरक्षित स्थान पर रखा जाना चाहिए, तथा कभी भी किसी के साथ साझा नहीं किया जाना चाहिए। यह वाक्यांश केवल एक बार ही दिखाया जाएगा, इसलिए इसे पहली बार प्रदर्शित होने पर अवश्य लिख लेना चाहिए।