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Il phishing e altre truffe stanno diventando sempre più sofisticate e spesso prendono di mira i possessori di criptovalute. È importante riconoscere il phishing ed essere sempre consapevoli di qualsiasi potenziale tentativo di phishing.

Di tanto in tanto, Arculus invierà notifiche via email ai nostri clienti. Non appena rilasceremo il supporto per nuove monete e gettoni, ci piace informare i nostri clienti tramite i nostri canali di social media e newsletter via email. È importante notare che non includeremo mai alcuna informazione personale né ti chiederemo di rispondere con le tue informazioni personali o una frase di recupero.

Se contatti il nostro team di supporto utilizzando il modulo web Contattaci, support@arculus.co email o telefono, il nostro team di supporto MAI ti chiederà la tua frase di recupero 12 o 24. Non dovresti mai fornirlo a nessuno tramite telefono, e-mail o SMS. Non dovresti mai inserirlo online. 

 

Esempi di email Arculus legittime

E-mail di conferma dell'ordine Arculus - Questa e-mail conferma che hai appena effettuato un ordine su GetArculus.com e fornisce il numero dell'ordine come riferimento

E-mail di conferma spedizione Arculus - Questa e-mail conferma che il tuo ordine è stato spedito e include un numero di tracciabilità della spedizione Fedex

E-mail di supporto- Se invii un'e-mail al nostro team di supporto all'indirizzo support@arculus.co o invia un modulo web Contattaci su GetArculus.com, un membro del nostro team di supporto ti risponderà. Queste e-mail possono essere inviate da support@arculus.co o tramite il nostro CRM Zendesk e disponi dell'indirizzo support@arculus.zendesk.com

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