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Phishing e outros golpes estão se tornando mais sofisticados e muitas vezes têm como alvo os detentores de criptografia. É importante reconhecer o Phishing e estar sempre atento a qualquer tentativa potencial de phishing.

De tempos em tempos, a Arculus enviará notificações por e-mail aos nossos clientes. Assim que lançarmos suporte para novas moedas e tokens, gostaríamos de informar nossos clientes por meio de nossos canais de mídia social e boletins informativos por e-mail. É importante observar que nunca incluiremos nenhuma informação pessoal nem solicitaremos que você responda com suas informações pessoais ou frase de recuperação.

Se você entrar em contato com nossa equipe de suporte usando o formulário on-line Fale conosco, support@arculus.co e-mail ou telefone, nossa equipe de suporte NUNCA solicitará sua frase de recuperação de 12 ou 24 horas. Você nunca deve fornecê-lo a ninguém por telefone, e-mail ou mensagem de texto. Você nunca deve inseri-lo online. 

 

Exemplos de e-mails Arculus legítimos

E-mail de confirmação de pedido da Arculus - Este e-mail confirma que você acabou de fazer um pedido em GetArculus.com e fornece o número do pedido para referência

E-mail de confirmação de remessa da Arculus - Este e-mail confirma que seu pedido foi enviado e inclui um número de rastreamento de remessa Fedex

E-mail de suporte- Se você enviar um e-mail para nossa equipe de suporte em support@arculus.co ou envie um formulário da web Fale conosco em GetArculus.com, um membro de nossa equipe de suporte responderá a você. Esses e-mails podem ser enviados por support@arculus.co ou através do nosso Zendesk CRM e tenha o endereço support@arculus.zendesk.com

Newsletter -Se você se inscreveu na newsletter da Arculus para receber notificações de produtos, enviaremos um e-mail periodicamente com novidades e atualizações. Este endereço de remetente de e-mail é support@arculus.co