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Observação: se você estiver restaurando sua carteira em outro idioma and/or tiver um idioma diferente em seu telefone, você também precisará ter o inglês habilitado como idioma adicional nas configurações do sistema do seu telefone, pois as palavras mnemônicas da frase de recuperação devem ser digitadas ou coladas em inglês. Copiar e colar a frase mnemônica sem ter o inglês habilitado como idioma adicional no seu telefone não funcionará, pois o aplicativo não saberá interpretar os caracteres.

O que é uma frase de recuperação (semente)? Como funciona minha frase de recuperação Arculus™ (semente)?

Uma frase de recuperação (semente) é uma representação de suas chaves numéricas privadas em inglês simples. Pense na sua frase de recuperação (semente) como uma “chave mestra” para desbloquear e recuperar sua criptomoeda. Se você quiser saber mais sobre como funcionam as chaves de criptomoeda, https://iancoleman.io/bip39/#english ilustra o processo de derivação de chave e endereço. Arculus usa uma frase de recuperação de 12 ou 24 palavras, gerada pelo método BIP39.
Ao criar sua carteira Arculus, Arculus exibirá sua frase de recuperação de 12 ou 24 palavras uma vez. Você deve anotá-lo e guardá-lo em um local seguro. Arculus solicitará que você insira 12 ou 24 palavras na ordem correta na criação da carteira para garantir que você documentou a frase de recuperação com precisão.É muito importante manter esta frase de recuperação escrita e em local seguro.
É a única maneira de restaurar sua Carteira Arculus se você perder seu cartão, perder ou atualizar seu telefone ou inserir seu código PIN incorretamente três vezes. Mantenha sua frase de recuperação segura e nunca compartilhe com ninguém ou online. Nossa equipe de suporte nunca pedirá isso a você.
A Arculus não retém nem armazena a frase de recuperação de nenhum cliente. Se você perder sua frase de recuperação, não poderemos recuperá-la ou fornecê-la a você.

Problemas que você pode encontrar ao restaurar sua carteira usando sua frase de recuperação

De vez em quando, pode ser necessário restaurar sua carteira Arculus Cold Storage usando sua frase de recuperação. Isso pode ser devido a uma atualização ou substituição do telefone ou à compra de um novo cartão Arculus. Além disso, há um recurso de segurança no Arculus que exige que você insira sua frase de recuperação de 12 ou 24 palavras e restaure sua carteira se você inserir seu código PIN de 6 dígitos incorretamente 3 vezes (não se preocupe, você receberá um aviso indicando esta é sua última chance de inserir o PIN corretamente).
Em cada caixa do Arculus, incluímos um cartão com frase de recuperação para anotar sua frase de recuperação e encorajamos você a armazená-la em um local seguro. Para restaurar sua carteira Arculus Cold Storage, você precisará ter sua frase de recuperação disponível.
Se você digitou corretamente sua frase de recuperação de 12 ou 24 palavras, o processo de restauração da carteira deve levar apenas alguns minutos. Seus saldos de ativos podem aparecer como um $0 equilíbrio por alguns minutos enquanto o aplicativo Arculus sincroniza com os blockchains.Se você esperou alguns minutos e os saldos estão todos $0, você pode não ter restaurado a carteira pretendida.
Você pode ter digitado as palavras na ordem errada ou digitado uma palavra incorretamente. Existem muitas palavras na lista de palavras BIP39 que são semelhantes entre si. Por exemplo, todas essas são palavras válidas da lista: ar, objetivo, casa, esperança, raiva, raiva, desbotamento, fama, legal, cozinhar. Devido à semelhança de algumas palavras, é possível escrever a palavra incorretamente. Como a palavra escrita incorretamente ainda é uma palavra válida da lista, uma Carteira Arculus será restaurada com sucesso em seu cartão. Claro, se você documentou incorretamente uma palavra que não está na lista e digitou essa palavra ao restaurar sua carteira, o " Restaurar " O botão não será ativado ou, se estiver usando um dispositivo Android, você receberá um erro indicando que a frase é inválida. O aplicativo Arculus reconhece que esta não é uma palavra válida e não permitirá que você prossiga.
Se você estiver enfrentando problemas ao restaurar sua carteira com sua frase de recuperação documentada, existem algumas ferramentas que podem ajudá-lo a determinar se você possui as 12 ou 24 palavras corretas. Primeiro, recomendamos que você compare as palavras que escreveu com a lista de palavras BIP39.
Se você comparou as palavras e ainda não consegue restaurar sua carteira, tente usar esta ferramenta de terceiros: Mnemonic Phrase Recovery Tool.
Se precisar de assistência adicional, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter orientação.

Como faço para gerenciar meu privado keys/recovery frase (semente)?

Sua frase de recuperação de 12 ou 24 palavras (às vezes chamada de “semente de recuperação”) é seu único backup de carteira para outro dispositivo ou cartão novo se seu cartão for roubado, perdido ou quebrado. Sua frase deve ser anotada, guardada em local seguro e nunca compartilhada com ninguém. A frase será mostrada apenas uma vez, portanto deverá ser anotada quando for exibida pela primeira vez.