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Se você vir uma transação em seu histórico de transações listada como “não enviada”, considere o seguinte:

Você está enviando XRP? Nesse caso, saiba que o XRP exige que todos os usuários mantenham pelo menos 10 XRP o tempo todo, isso é conhecido como reserva. Tanto o remetente quanto o destinatário são obrigados a cumprir a reserva, portanto, se enviar para uma conta XRP vazia, o mínimo a ser enviado para uma transação bem-sucedida é 10 XRP. Este é um recurso do XRP e não é algo que Arculus possa controlar.

Você está enviando moedas ou tokens ERC20? Nesse caso, as taxas de gás para transações ERC20 são pagas pela ETH. Certifique-se de ter ETH suficiente para cobrir as taxas de gás do ERC20 coin/token envia.

Se nenhuma das situações acima se aplicar, é possível que a solicitação de envio tenha expirado antes de ser captada pela blockchain. Você pode tentar enviar a transação novamente com uma taxa mais alta, se aplicável para essa rede.

Se você não conseguir resolver o problema e precisar de mais assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte aqui.