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Nota: se stai ripristinando il tuo portafoglio in un'altra lingua and/or hai una lingua diversa sul tuo telefono, devi anche avere abilitato l'inglese come lingua aggiuntiva nelle impostazioni di sistema del tuo telefono, poiché le parole mnemoniche della frase di recupero devono essere digitate o incollate in inglese. Copiare e incollare la frase mnemonica senza avere abilitato l'inglese come lingua aggiuntiva sul telefono non funzionerà, poiché l'app non saprà come interpretare i caratteri.

Cos'è una frase di recupero (seme)? Come funziona la mia frase di recupero Arculus™ (seme)?

Una frase di recupero (seed) è una rappresentazione dei tuoi tasti numerici privati in un inglese semplice. Pensa alla tua frase di recupero (seed) come a una "chiave principale" per sbloccare e recuperare la tua criptovaluta. Se desideri saperne di più su come funzionano le chiavi di criptovaluta, https://iancoleman.io/bip39/#english illustra il processo di derivazione della chiave e dell'indirizzo. Arculus utilizza una frase di recupero di 12 o 24 parole, generata dal metodo BIP39.
Durante la creazione del tuo portafoglio Arculus, Arculus visualizzerà la frase di recupero di 12 o 24 parole una volta. È necessario scriverlo e custodirlo in un luogo sicuro. Arculus ti chiederà di inserire le 12 o 24 parole nell'ordine corretto al momento della creazione del portafoglio per assicurarti di aver documentato accuratamente la frase di recupero.È molto importante conservare questa frase di recupero scritta e in un luogo sicuro.
È l'unico modo per ripristinare il tuo portafoglio Arculus se perdi la carta, perdi o aggiorni il telefono o inserisci il codice PIN errato per tre volte. Mantieni la tua frase di recupero al sicuro e non condividerla mai con nessuno né online. Il nostro team di supporto non te lo chiederà mai.
Arculus non conserva né archivia la frase di recupero di alcun cliente. Se perdi la frase di recupero, non possiamo recuperarla o fornirtela.

Problemi che potresti riscontrare durante il ripristino del tuo portafoglio utilizzando la frase di recupero

Di tanto in tanto, potresti dover ripristinare il tuo portafoglio Arculus Cold Storage utilizzando la frase di recupero. Ciò potrebbe essere dovuto all'aggiornamento o alla sostituzione del telefono oppure all'acquisto di una nuova scheda Arculus. Inoltre, all'interno di Arculus è presente una funzionalità di sicurezza che richiede l'inserimento della frase di recupero di 12 o 24 parole e il ripristino del portafoglio se si inserisce il codice PIN di 6 cifre in modo errato per 3 volte (non preoccuparti, riceverai un avviso che indica questa è l'ultima possibilità di inserire correttamente il PIN).
In ogni confezione di Arculus includiamo una scheda con la frase di recupero per annotare la tua frase di recupero e incoraggiarti a conservarla in un luogo sicuro. Per ripristinare il tuo Arculus Cold Storage Wallet, dovrai avere a disposizione la tua frase di recupero.
Se hai inserito correttamente la frase di recupero di 12 o 24 parole, il processo di ripristino del portafoglio dovrebbe richiedere solo pochi minuti. I saldi patrimoniali potrebbero essere visualizzati come a $0 bilancia per alcuni minuti mentre l'app Arculus si sincronizza con le blockchain.Se hai aspettato qualche minuto e i saldi sono tutti $0, potresti non aver ripristinato il portafoglio previsto.
Potresti aver inserito le parole nell'ordine sbagliato o potresti aver scritto una parola in modo errato. Nell'elenco delle parole BIP39 sono presenti molte parole simili tra loro. Ad esempio, queste sono tutte le parole valide dell'elenco: aria, scopo, casa, speranza, rabbia, rabbia, dissolvenza, fama, fico, cuoco. A causa della somiglianza di alcune parole, è possibile scriverle in modo errato. Poiché la parola scritta in modo errato è ancora una parola valida dall'elenco, un Arculus Wallet verrà ripristinato con successo sulla tua carta. Naturalmente, se hai erroneamente documentato una parola che non è nell'elenco e inserisci quella parola durante il ripristino del tuo portafoglio, il " Ristabilire " il pulsante non si attiverà oppure, se utilizzi un dispositivo Android, riceverai un errore che indica che la frase non è valida. L'app Arculus riconosce che non è una parola valida e non ti consentirà di procedere.
Se riscontri problemi nel ripristinare il tuo portafoglio con la frase di recupero documentata, ci sono alcuni strumenti che potrebbero aiutarti a determinare se hai le 12 o 24 parole corrette. Innanzitutto, ti consigliamo di confrontare le parole che hai scritto con l'elenco di parole BIP39.
Se hai confrontato le parole e non riesci ancora a ripristinare il tuo portafoglio, prova a utilizzare questo strumento di terze parti: Mnemonic Phrase Recovery Tool.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di supporto per ricevere assistenza.

Come gestisco il mio account privato keys/recovery frase (seme)?

La tua frase di recupero di 12 o 24 parole (a volte chiamata "seme di recupero") è l'unico backup del tuo portafoglio per un altro dispositivo o una nuova carta se la tua carta viene rubata, persa o rotta. La tua frase dovrebbe essere scritta, conservata in un luogo sicuro e mai condivisa con nessuno. La frase verrà mostrata una sola volta quindi dovrà essere trascritta la prima volta che viene visualizzata.